- Nachhaltige Weiterentwicklung Ihrer Führungskräfte -
Wenn du ein Schiff bauen willst, dann trommle nicht Männer zusammen,
um Holz zu beschaffen, Aufträge zu vergeben und Arbeit zu verteilen,
sondern lehre sie die Sehnsucht nach dem weiten endlosen Meer.
(Antoine de Saint-Exupe'ry)
Erfolgreiche Führungskräfte:
- motivieren
- gehen ehrlich mit Mitarbeitern um
- sind loyal
- entwickeln langfristige Strategien
- leben Werte täglich vor
- schaffen die Basis für erfolgreiches Arbeiten
- stecken durch Begeisterung ihre Mitarbeiter an
- Führen durch Wertschätzung
um Holz zu beschaffen, Aufträge zu vergeben und Arbeit zu verteilen,
sondern lehre sie die Sehnsucht nach dem weiten endlosen Meer.
(Antoine de Saint-Exupe'ry)
Erfolgreiche Führungskräfte:
- motivieren
- gehen ehrlich mit Mitarbeitern um
- sind loyal
- entwickeln langfristige Strategien
- leben Werte täglich vor
- schaffen die Basis für erfolgreiches Arbeiten
- stecken durch Begeisterung ihre Mitarbeiter an
- Führen durch Wertschätzung
Führungsprozesse sind wesentlich von der Kommunikationsfähigkeit der beteiligten Partner abhängig. Nur durch eine wertschätzende Kommunikation, zusammen mit einem positiven Menschenbild wird es gelingen, zielorientiert und motivierend zu führen. Jede Führungskraft braucht ein persönliches Werte- und Navigationssystem. Weisheit die mehr ist als bloßes Wissen und Intelligenz ist notwendig um als Führungskraft zu bestehen. Eine moderne Führungskraft vermittelt nicht nur Erfolgsstrategien sondern auch Sinn. Sie wird versuchen bei ihren Mitarbeitern Begeisterung, Spannung, Leidenschaft und Ehrgeiz zu entfalten.
Die opteamal Akademie hat dafür nachhaltige Trainingsmethoden entwickelt und unterstützt seit Jahren erfolgsorientierte Unternehmen mit innovativen Seminarkonzepten.
Über 9.000 Führungskräfte und Mitarbeiter teilen nun schon unsere Philosophie. Dieses Vertrauen ist Motivation für höchste Qualität in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden!
„Erfolg hängt nur zu 20% von der Arbeitsleistung ab, jedoch zu 80% von der Persönlichkeit“.
Das sind unsere Ziele für Ihren Erfolg
Wir erarbeiten mit Ihnen Lösungen zur nachhaltigen Motivation ihrer Mitarbeiter und der erfolgreichen Entwicklung ihrer Teams.
Bei unserem Vorschlag handelt es sich um ein Rahmenkonzept, es zeigt mögliche Vorgehensweisen auf. Selbstverständlich realisieren wir unsere Seminare unter dem Gesichtspunkt der individuellen und unternehmensspezifischen Anforderungen. In unseren Seminaren und Workshops erfahren Sie worauf es ankommt, um erfolgreich mit anderen Menschen umzugehen, d. h. sie verantwortungsvoll zu beeinflussen. Das Ziel - gleich ob Verkaufsseminare oder Führungsworkshops - ist es, Ihre Fähigkeiten, positiv auf Menschen einzuwirken, zu erweitern. Sie können mit unseren Trainingskonzepten die Geschwindigkeit Ihrer (unternehmerischen) Weiterentwicklung selbst steuern.
Durch kontinuierliche Weiterentwicklungsangebote kann ein Unternehmen seinen Leistungsträgern zeigen, dass sie geschätzt und gebraucht werden.
Diesen Nutzen bringen unsere Seminare und Workshops für Ihr Unternehmen!
- Individuelle Ansätze für Ihr Unternehmen führen zu sofortigen Ergebnissen.
- Durch die Vertiefung im Seminar kann das Gelernte zeitnah umgesetzt werden Die Teilnehmer erarbeiten ihre eigenen Lösungen und sind somit auch bereit diese einzusetzen.
- Durch erhöhte Motivation sind Ihre Führungskräfte noch erfolgreicher.
- Das Team mit Personalverantwortung schafft eine Atmosphäre des Vertrauens. Die Mitarbeiter sind dadurch motiviert und arbeiten kreativ und eigenverantwortlich. Vorgesetzte können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und erhöhen so ihren Nutzen für das Unternehmen.
- Die Führungskraft als Unternehmer im Unternehmen wird gefördert.
Und hier finden Sie die nachhaltigen Seminarmodule für begeisternde Führungskräfte:
- Modul F 1: Kommunikation als Mittel zum Erfolg
- Modul F 2: Kennenlernen und Anwenden von Motivationsmethoden
- Modul F 3: Als Führungskraft mit Mitarbeitern wertschätzend umgehen
- Modul F 4: Zielvereinbarung als Führungsmittel
- Modul F 5: Prinzipien des Konfliktmanagements
- Modul F 6: Der richtige Umgang mit Kritik
- Modul F 7: Mitarbeitergespräche zielorientiert führen
- Modul F 8: Professionell Präsentieren und Moderieren
- Modul F 9: Eigenorganisation (Zeit- und Selbstmanagement)
- Modul F10: Körpersprache (Die unbewussten Signale)
- Modul F11: Prozessorientiertes Projektmanagement
- Modul F12: Coaching
- Modul F13: Work-Life-Balance, (bevor der Job krank macht)
- Modul F14: Rückkehrgespräche sicher führen
- Modul F15: Kundenfrequenz steigern
- Modul F16: Führen in Zeiten von Veränderungen
Erstellen Sie einfach aus den Inhalten der folgenden Module Ihr individuelles Seminarkonzept!
Betrachten Sie die nachfolgenden Module als Vorschlag.
Natürlich werden wir, nach intensiven Gesprächen mit Ihnen, ein individuelles Weiterentwicklungskonzept erstellen, die spezifischen Lernfelder der Teilnehmer berücksichtigen und in das Gesamtkonzept integrieren.
Entscheidend für die Vorgehensweise ist die Absprache mit Ihrer Projektleitung!
| Modul F1:
2 Tage
Kommunikation als Mittel zum Erfolg
(Kommunikation verbindet Menschen!)
Seminarinhalte:
Kommunikation ist ein Prozess, in dem Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsame Lösungen suchen und erfolgreich umsetzen. Kommunikation und Erfolg stehen in einem deutlichen planvollen Zusammenhang. Um erfolgreich zu sein kommt es darauf an, Sprachbarrieren zu beseitigen. Kommunikation soll nicht trennen sondern verbinden. Das Wort ist nicht Hindernis, es ist Brücke des Kontaktes von Mensch zu Mensch. Nur kommunikative Führungskräfte können Mitarbeiter motivieren und sind somit erfolgreiche Teamplayer.
- Wie Sie Gesprächsaufbau und –umfeld vorbereiten
- Wie Sie die richtigen Dinge richtig zum Ausdruck bringen - Wie Sie Mitarbeitergespräche motivierend führen - Wie Sie Mitarbeiterbeurteilungen und Zielgespräche gestalten - Wie Sie mit häufig auftretenden Störfaktoren im Gespräch erfolgreich umgehen - Wie Sie Körpersprache richtig einsetzen und deuten - Wie Sie korrekt informieren - Wie Sie aktives Zuhören nutzen |
| Modul F2:
1 Tag Motivationsmethoden kennen und anwenden
(Motivation bringt Menschen in Bewegung!) Oft wird der Begriff heute im Zusammenhang mit: "Identifikation mit der eigenen Firma" gebraucht. Nach vielen neuen Untersuchungen leidet diese zusehends. Dies kann u. a. zu abnehmender Motivation und Arbeitsmoral führen. Gute Führungskräfte schenken Mitarbeitern individuell und kollektiv Vertrauen und Motivation. Es ist möglich dadurch Erfolge, Leistungen und Gewinne zu steigern. Das Management muss also nicht nur hohe Ansprüche stellen, sondern auch ein hohes Maß an Motivation bieten. Wichtig ist ein positiver unterstützender Führungsstil.
- Wie Sie die unterschiedlichen Motivationsarten einsetzen
- Wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter erkennen - Wie Sie zielgruppengerecht und situationsbezogen motivieren - Wie Sie trotz täglicher Hindernisse Höchstleistung erreichen - Wie Sie Instrumente zur Motivationsförderung zielgerichtet einsetzen - Wie Sie durch Motivation Ihr Potential aktivieren - Wie Sie Lust und Leidenschaft entfachen - Wie Sie Ihren emotionalen Zustand durch Motivation selbst bestimmen oder verändern - wie Sie durch Eigenmotivation Selbstvertrauen gewinnen und nutzen |
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Modul F3: 2 Tage Als Führungskraft mit meinen Mitarbeitern wertschätzend umgehen
(Führen statt kontrollieren!) Führungsqualitäten sind nicht nur in der Wirtschaft vonnöten (wenngleich dies einer der wichtigsten Bereiche ist, in dem man Führungspersönlichkeiten findet), sondern auch praktisch in jedem Feld, von der Wiege bis zur Bahre. Führungsqualitäten sein Eigen nennen bedeutet heute, das Beste in seinen Mitarbeitern zur Entfaltung zu bringen. Es drückt aus, Menschen so zu führen, dass sie gemeinsam die vorgegebene Richtung verfolgen und so alle ihren Beitrag zum Erreichen der Unternehmensziele leisten.
Seminarinhalte:
- Wie Sie den Begriff des Führens definieren
- Wie Sie die Rolle einer Führungskraft nutzen - Wie Sie persönlichen Führungsstile erarbeiten - Wie Sie Fairness gegenüber Ihren Mitarbeitern demonstrieren - Wie Sie den Teamgedanken selbst verinnerlichen und vorleben - Wie Sie die Gruppenzusammengehörigkeit stärken - Wie Sie Stärken und Schwächen Ihrer Teammitglieder kennenlernen und damit umgehen - Wie Sie Überkontrolle vermeiden - Wie Sie als Führungskraft mit Vorbildfunktion anerkannt werden - Wie Sie Loyalität zu den Mitarbeitern schaffen - Wie Sie häufige Führungsprobleme und -fehler vermeiden - Wie sie schwierige Führungssituationen meistern - Wie Sie die eigene Verlässlichkeit beweisen |
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Modul F4 1 Tag Zielvereinbarung als FührungsmittelBesser geht immer!) Zielvereinbarungssysteme sind eine faire Möglichkeit, die Leistungsbereitschaft und das Engagement von Mitarbeitern zu messen, zu fördern und zu belohnen. Erfolgreiche Zielvereinbarung ist möglich, wenn Führungskräfte die Bedürfnisse des Teams und der beteiligten Mitarbeiter verstehen und die mit den Zielvorgaben verbundenen Aufgaben kennen. Die Ziele müssen erreichbar und anspruchsvoll sein. Nichts demotiviert mehr als der gescheiterte Versuch, ein Ziel zu erreichen, während die erfolgreiche Bewältigung einer Aufgabe Selbstvertrauen und zusätzliche Leistungsbereitschaft schafft. Klare eindeutige Zielvorgaben zu entwickeln, ist sehr anspruchsvoll und erfordert große Aufmerksamkeit sowie ausgeprägte Führungsqualitäten. Es genügt nicht, sich als Vorbild zu präsentieren. Führungskräfte müssen sich vielmehr aktiv dafür einsetzen, dass ihre Mitarbeiter engagiert, produktiv und flexibel bleiben.
Seminarinhalte:
- Wie Sie Zielvereinbarung als Baustein der Führung erfolgreich einsetzen
- Wie Sie richtig delegieren - Wie Sie Aufgaben klar und eindeutig formulieren - Wie Sie Zielvereinbarung als Führungsinstrument und Gestaltungsmittel nutzen - Wie Sie relevante Informationen zur Aufgabenerfüllung benennen - Wie Sie mit entsprechenden Ziel- und Zeitvorgaben die Aufgabenvergabe managen - Wie Sie Vergütung und Zielerreichung in Einklang bringen und steuern |
| Modul F5:
1 Tag Prinzipien des Konfliktmanagements(Wer Konflikte nicht gleich heute löst, ist morgen schnell von gestern!) Da Konflikte ihre Ursache in einem Widerspruch haben, wird häufig der Stärkere versuchen, den Widerspruch zugunsten seiner eigenen Sichtweise aufzulösen. Dies kann den Konflikt jedoch nicht beheben, weil der Schwächere mit der scheinbaren Lösung einem erneuten Konflikt ausgesetzt ist. Ein frühzeitiges Erkennen von sich anbahnenden Konflikten trägt zur Minimierung von kontroversen Auseinandersetzungen bei.Zusammenarbeit ist die beste Möglichkeit für "Win-Win Ergebnisse, weil hier beide Seiten ihre Positionen voll einbringen und ein Ergebnis erarbeiten können. Denn nicht rechtzeitig erkannte Konfliktsituationen führen meist zu Motivationsverlust, Unproduktivität und Enttäuschung.
- Wie Sie häufige Konfliktsituationen erfassen
- Wie Sie Symptome von Konflikten frühzeitig erkennen - Wie Sie ein Frühwarnsystem entwickeln und einsetzen - Wie Sie rechtzeitig deeskalieren - Wie Sie mit Widerständen umgehen und diese auflösen - Wie Sie geeignete Gesprächs- und Kommunikationstechniken einsetzen - Wie Sie die ideale Vorgehensweise bei der Lösung von Konflikten finden |
| Modul F6:
1 Tag Der richtige Umgang mit Kritik Wenn in einem Gespräch oder in einer Diskussion an dem Verhalten einer Person Kritik ausgesprochen werden soll, ist dies nicht nur für die kritisierte Person eine schwierige Konstellation. Diese Situation kann durch die Vorbereitung sowie auch durch die Art und Weise der Durchführung etwas erleichtert werden. Ziel ist und soll ja nicht moralische Unterwerfung oder Unterdrückung sein, sondern die Bereitschaft zur Änderung des künftigen Verhaltens. Verständnisvolle und empathische Reaktionen öffnen dabei die Neigung zum Neudenken.
- Wie Sie erreichen, dass konstruktive Kritik positiv aufgenommen wird
- Wie Sie Vorurteile im Kritikgespräch abbauen - wie Sie einer drohenden Eskalation wirksam begegnen - Wie Sie feststellen, wie Kritik auf den zu kritisierenden Mitarbeiter wirkt - Wie Sie konstruktive Kritik üben ohne zu verletzen - Wie Sie Lob und aktive / passive Kritik einsetzen - Wie Sie Nachhaltigkeit bei Verhaltensveränderungen der Mitarbeiter erreichen |
| Modul F7:
1 Tag
Mitarbeitergespräche zielorientiert führen
(Partner statt Befehlsempfänger!) Regelmäßige Mitarbeitergespräche und -beurteilungen in Form eines von beiden Seiten vorbereiteten, offen geführten Mitarbeitergesprächs (halbjährlich oder jährlich), ermöglichen das Vorhandensein oder Fehlen von Erfolgen oder Fortschritten festzustellen. Im Dialog mit dem Mitarbeiter kann man nach Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung suchen und diese als Ziele festhalten. Oft wird übersehen, dass sich die Chancen zur Verbesserung auch auf die Zusammenarbeit des Vorgesetzten mit dem Mitarbeiter erstrecken können. In dieser Form durchgeführte faire und offene Mitarbeitergespräche tragen wesentlich zur Verbesserung der Motivation und Performance der Mitarbeiter bei.
Seminarinhalte: |
| Modul F8:
2 Tage
Professionell präsentieren und moderieren Das Beherrschen von Präsentations- und Moderationsmethoden gehört heute zum Standard-Repertoire jeder Führungskraft. Präsentations- und Moderationsmethoden werden beispielsweise in der Organisationsentwicklung, in Seminaren und Konferenzen, Kongressen und Tagungen, Produktpräsentationen und Verkaufsgesprächen eingesetzt. Diese Methode zielt darauf ab, die Kreativität der Teilnehmer zu fördern, ihre Ideen dem jeweiligen Kreis zugänglich zu machen und schließlich zu Ergebnissen und Entscheidungen zu gelangen. Dabei ist es wichtig, die Teilnehmer zu beteiligen und die unterschiedlichsten Perspektiven zu würdigen. Alle Moderationsmethoden basieren auf dieser Grundidee. Entscheidend für das Gelingen sind die Atmosphäre, die Rollen in der Gruppe, die Offenheit und der Umgang mit abweichenden Meinungen.
Seminarinhalte: - Wie Sie professionell Themen auf den Punkt bringen
- Wie Sie überzeugend argumentieren und das freie Sprechen beherrschen - Wie Sie Gestik und Mimik unterstützend einsetzen - Wie Sie vor Publikum selbstsicher auftreten - Wie Sie Erfolg versprechend moderieren
- Wie Sie die unterschiedlichen Methoden und Tools einsetzen - Wie Sie Themen motivierend darstellen - Wie Sie die richtigen Aussagen zum richtigen Zeitpunkt treffen - Wie Sie mit Störungen und Komplikationen selbstsicher umgehen - Wie Sie eine professionelle Nachbereitung durchführen |
| Modul F9:
2 Tage
Eigenorganisation, Zeit- und Selbstmanagement
(Effizienter arbeiten - aber wie?)
Zeit- und Selbstmanagement ist die Kunst, seine Zeit optimal zu nutzen. Eigenorganisation beschäftigt sich mit den Problemen, die eine hohe Anzahl von Aufgaben, Terminen etc. mit sich bringen, wenn die zur Verfügung stehende Zeit begrenzt ist. Der Begriff "Zeitmanagement" ist eigentlich eine irreführende Bezeichnung, da die Zeit ganz unabhängig davon vergeht, was wir in dieser Zeit tun. Das einzige, was man managen kann, ist sich selbst. Daher beschäftigt sich Zeitmanagement vorwiegend mit Selbstmanagement.
- Wozu sich selbst managen?
- Wie Sie Selbstmanagement als Schlüsselkompetenz entdecken - Wie Sie Ihre persönliche Zeitanalyse planen - Wie Sie mit Störungen und Unterbrechungen umgehen - Wie Sie Ihre Arbeitsziele nach Prioritäten ordnen - Wie Sie Zeit-Konzepte entwickeln ( vom Weg zum Ziel), nach der ALPEN-Methode - Wie Sie die Komplexität Ihrer Aufgaben reduzieren und minimieren - Wie Sie Ihre Informationssteuerung managen - Wie Sie Stressstabilität erreichen - Wie Sie die eigene Willensstärke erhöhen - Wie Sie durch Selbstmotivation Mitarbeiter motivieren |
| Modul F10:
1 Tag
Körpersprache - nonverbale Kommunikation(Die unbewussten Signale!)
Als nonverbale Kommunikation wird der Teil der Kommunikation bezeichnet, der sich nicht nach den konventionalisierten Regeln einer gesprochenen Sprache ausdrückt, sondern durch Gesten, Gebärden, Mimik, Mienenspiel oder anderer nichtsprachlicher Zeichen. Auch der Habitus einer Person oder einer sozialen Gruppe hat bedeutsame nichtsprachliche Komponenten. Jedes Verhalten als Reaktion auf etwas oder jemanden ist eine Art der Kommunikation, da jedes reaktive Verhalten Mitteilungscharakter besitzt.
Wie Sie den Effekt der Mimik erkennen
- Die Augen verraten die Wahrheit
- Die unterschiedlichen Blickkontakte - Die Wirkung des Mundes - Was uns die Nase verrät Wie Sie die Wirkung der Gestik nutzen - Positive Gesten - Negative Gesten
- Die Wirkung der Hände
- Die Wirkung der unbewussten Handlungen
- Den richtigen Standpunkt einnehmen
- Die Aufteilung des Raumes und seine Auswirkungen
- Den richtigen Blickkontakt halten
- Das Zusammenspiel des verbalen und nonverbalen Gesprächs
- Die emotionale Komponente des Gesprächs
- Die unsichtbare Distanzzone
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| Modul F11:
2 Tage
Prozessorientiertes Projektmanagement Was ist ein Projekt?
Ein Projekt ist eine Reihe von Tätigkeiten, die in Zusammenhang zueinander stehen und in einem bestimmten und vorher festgelegten Zeitraum abgearbeitet werden müssen.
Die meisten Projekte scheitern nicht an technischen Problemen. Meistens scheitern sie an mangelndem Projektmanagement.
Ziele der Qualifizierungsmaßnahme „Professionelles Projektmanagement“
Führungskräfte werden vermehrt mit der Leitung von Teams betraut, die bestimmte Projektaufgaben zu erfüllen haben. Die Organisation in Unternehmen ändert sich dahingehend, dass Prozesse in den Vordergrund treten und diese letztendlich als Projekte für die Erreichung spezieller Ziele formuliert werden.
1. Die Person des Projektleiters
- Fertigkeiten – Fähigkeiten – Qualifikation
- Intern – extern 3. Projektplanung - Beginn, organisatorische Aufgaben, Projektorganisation 4. Projektüberwachung - Projektcontrolling (Kommunikation, Meetings, Statusberichte) - Statuskontrollen, Terminmanagement, Kapazitätsplanung, Kostenmanagement
- Planungstechniken, Problemmanagement, Projektänderungen
- Projektdokumentation, Projektabschluss - "lessons learned" bei Kunden und Mitarbeitern 6. Betriebswirtschaftliche Bewertung von Projekten Kompetenz des Projektleiters fördern - Kostenplanung und Kostenkontrolle
- Leistungserbringung, Kundenorientierung
- Erkennen störender und fördernder Faktoren |
| Modul F12:
Zeitaufwand nach Bedarf Coaching Coaching kennen wir aus dem Sport - ein Coach verhilft seinem Schützling nicht nur zu mehr Leistung, er unterstützt ihn auch um psychische Hürden zu überwinden. Beim Mitarbeiter-Coaching verhält es sich genauso. Hier werden berufliche Anforderungen mit damit verbundenen Schwierigkeiten aufgearbeitet. Mitarbeiter-Coaching hilft, die freiliegenden Potentiale zu erkennen und berufliche Ziele zu erreichen
Wem nutzt Coaching? |
| Modul F13: 2 Tage
Work-Life-Balance Die Anforderungen an Menschen im Berufsalltag steigen stetig. Das hohe Tempo, die geforderte Flexibilität und die notwendigen Fähigkeiten werden immer öfter zum Auslöser von Erschöpfungszuständen. Stress wirkt sich auf die Psyche genauso aus wie auf die Befindlichkeit des Körpers. Es kann zu leichten und schweren Krankheiten kommen. Laut Weltgesundheitsorganisation wird die Depression im Jahr 2030 die Krankheit sein, die die Menschen nach Aids am meisten befällt. Es zählt zu den Aufgaben des Managements, entstehende Ängste bei Mitarbeitern rechtzeitig zu erkennen und in emotionale Energie umzuwandeln. Deshalb ist es notwendig, rechtzeitig vorzusorgen. Mit den geeigneten Hilfsmitteln kann sich jeder vor Überbelastung, Druck und Angst schützen.
Seminarinhalte: - Wie Sie sich selbst und andere motivieren - Wie Sie Ihre eigenen Bedürfnisse und die Ihrer Mitarbeiter erkennen - Wie Sie mit Ängsten im Berufsleben umgehen und in emotionale Energie umwandeln - Wie Sie Selbstmanagement als Schlüsselkompetenz entdecken - Wie Sie Arbeitsziele nach Prioritäten ordnen - Wie Sie Zeit-Konzepte entwickeln (vom Weg zum Ziel), nach der ALPEN-Methode - Wie Sie die Komplexität Ihrer Aufgaben reduzieren und minimieren - Wie Sie Ihre Informationsteuerung managen - Wie Sie Stressstabilität erreichen - Wie Sie die eigene Willensstärke erhöhen - Wie Sie durch Selbstmotivation Ihre Mitarbeiter motivieren - Wie Sie durch Bewegung und Ernährung die körperliche und geistige Leistungsfähigkeit steuern - Wie Sie Burn-Out rechtzeitig erkennen und gegensteuern - Wie Sie die Balance zwischen den Lebensbereichen Arbeit und Freizeit schaffen - Wie Sie Regenerationsphasen zeitig einplanen |
| Modul F14:
1 Tag Rückkehrgespräche sicher führen Häufige Krankheit von Mitarbeitern kann in Unternehmen zu wirtschaftlichen Problemen führen. Die Rückkehr eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin aus dem Krankenstand wird meist von den beteiligten Personen als kompliziert erachtet und der Auslöser der Krankheit bleibt meist ungeklärt. Deshalb ist es wichtig zu erfahren, ob eventuell Bedingungen am Arbeitsplatz die Erkrankung ausgelöst haben könnten. Daraus können sich Maßnahmen im Bezug auf die Arbeitsumgebung ergeben, um zukünftige Krankmeldungen zu verringern. Führungskräfte sollten Rückkehrgespräche regelmäßig durchführen, um Hintergründe einer Erkrankung zu erfahren und um möglicherweise rechtzeitig gegenzusteuern. Jedoch fühlen sich Führungskräfte, ohne passende Vorbereitung, oft mit der Durchführung solcher Gespräche belastet oder überfordert.
Dieses Seminar trägt zur Erhöhung des Verantwortungsbewusstseins beider Parteien bei und beschleunigt die Wiedereingliederung der aus dem Krankenstand zurückgekehrten Mitarbeiter. Seminarinhalte: - Wie Sie erfolgreich Rückkehrgespräche führen (Beurteilung, Hintergründe, Feedback)
- Wie Sie die Besonderheit von Rückkehrgesprächen erkennen und einsetzen - Wie Sie die Ursache von Fehlzeiten ergründen - Wie Sie Sorgen oder Ängste von zurückkehrenden Mitarbeitern erforschen und verstehen - Wie Sie unterschiedliche Gesprächsarten nutzen - Wie Sie Ablauf und Gesprächsführung planen - Wie Sie Gesprächsführung und -wirkung in Einklang bringen - Wie Sie Gesprächserfolg durch Zuhören schaffen - Wie Sie mit Emotionen und Widerständen umgehen - Wie Sie schwierige Rückkehrgespräche meistern - Wie Sie gemeinsam Ideen zur Verbesserung des aktuellen Zustandes entwickeln - Wie Sie rückkehrende Mitarbeiter(innen) motivierend wieder in den Unternehmensalltag integrieren |
| Modul F15: 1 Tag
Kundenfrequenz steigern(Der sichere Weg zur Umsatz- und Ertragssteigerung!) Gerade in schwierigen Zeiten ist es wichtig, schnell auf Veränderungen des Marktes zu reagieren, um Wettbewerbsvorteile für das eigene Unternehmen daraus zu generieren. Nicht alle Unternehmen konnten den Wandel von Verkäufer- zu Käufermärkten zu ihrem Vorteil nutzen. Viele versuchen, über den Preis Marktanteile zu gewinnen und erzielen dabei immer geringere Marchen. Dadurch wird vielfach die Existenz des Unternehmens aufs Spiel gesetzt. Die Anforderungen der Kunden lassen durchaus Alternativen zu. Dazu ist es zunächst notwendig, die Wünsche und Vorstellungen seiner Kunden zu kennen und zu respektieren und daraus die erforderlichen Maßnahmen abzuleiten. Steigern Sie die Kundenfrequenz in Ihrem Unternehmen und schaffen Sie so nachhaltige Beziehungen, die Ihren Erfolg dauerhaft sichern!
Seminarinhalte: - Wie Sie eine objektive Analyse des eigenen Unternehmens durchführen
- Wie Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Mitbewerber analysieren - Wie Sie Ihr Sortiment optimieren und bedarfsbezogen anpassen - Wie Sie Ihren Kundenservice der Marktkonstellation angleichen - Wie Sie erfolgreich Verkaufsförderung betreiben - Wie Sie Kunden binden, die Ihr Unternehmen weiterempfehlen - Wie Sie ein bedeutendes Firmenimage auf- und ausbauen - Wie Sie aus Laufkunden Stammkunden machen |
| Modul F16:
1 Tag
Führen in Zeiten von Veränderungen(kreativ, kooperativ, kompetent!) Führungskräfte tragen Verantwortung für die Zukunftsfähigkeit ihrer Organisation. In Zeiten von Veränderungen ist es wichtiger denn je, Führung professionell wahrzunehmen. Gute Führungskräfte schenken Mitarbeitern, gerade in Zeiten von permanenten Veränderungen im Berufsalltag, individuell und kollektiv Vertrauen und Motivation. Es ist möglich dadurch Erfolge, Leistungen und Gewinnen zu maximieren. Das Management muss nicht nur hohe Ansprüche stellen, sonder auch ein hohes Maß an Motivation bieten. Wichtig ist ein positiver, unterstützender Führungsstil.
Seminarinhalte: - Wie Sie Veränderungen als Chance wahrnehmen und zielorientiert agieren - Wie Sie Ihren eigenen erfolgreichen Führungsstil entwickeln und Ihre Rolle in der Organisation finden - Wie Sie Andere und sich selbst leiten lernen und eine Balance in dieser Rolle finden. - Wie Sie mit Ängsten Ihrer Mitarbeiter umgehen und diese auflösen - Wie Sie unterschiedliche Motivationsarten einsetzen - Wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter(innen) erkennen und gemeinsame Leitlinien erarbeiten - Wie Sie zielgruppenorientiert und situationsbezogen motivieren |
Vorgehensweise in den Seminaren
» Theoretische Kurzvorträge über thematisch relevante Inhalte
» Ausarbeitung der Lösungsvorschläge in Kleingruppen
» Präsentation der Ergebnisse vor der Gruppe
» Feedback für die Vortragenden
» Diskussionen von Alternativen
» Rollenübungen zur Vertiefung und Festigung des Erlernten (Schwerpunkt)
Vorteile unserer systemischen Vorgehensweise
- Langjährige Berufserfahrung
- Es wird praxisorientiert geschult und trainiert
- Die Seminare sind modular aufgebaut
- Aus einzelnen Modulen können spezifische Seminarkonzepte erstellt werden
- Die individuellen Lernfelder der einzelnen Teilnehmer werden berücksichtigt
- Durch die Gruppendynamik können die Ziele schnellstens erreicht werden
- Der Teamgedanke wird gestärkt und gefördert